Theo thông tin vào khoảng thời gian trên, khói đen phát ra nghi ngút từ cửa sổ của một căn nhà trên tầng 21 của tòa nhà, nhiều người dân đã tri hô cư dân thoát ra ngoài bằng cầu thang bộ thoát hiểm, đồng thời báo cho lực lượng cứu hỏa. 

Ngay sau đó, Phòng Cảnh sát PCCC số 9, Cảnh sát PCCC TP Hà Nội đã điều 3 xe chữa cháy và xe thang đến hiện trường làm nhiệm vụ CNCH, chữa cháy.

Cháy tại tầng 21 của chung cư Văn Khê làm nhiều người dân hoảng loạn

Tại hiện trường căn phòng của gia đình ở tầng 21 bị cháy và ám khói một số vật dụng, tuy nhiên lực lượng đã kịp khống chế. Rất may hỏa hoạn không gây thương vong về người. 

Phòng Cảnh sát PC&CC số 9 cho biết, nguyên nhân vụ cháy là do chập điện gây cháy máy tính. 

Được biết, chung cư Văn Khê thuộc Khu đô thị mới Văn Khê, quận Hà Đông, Hà Nội. Dự án nằm trên trục đường mới Lê Văn Lương kéo dài (nay là đường Tố Hữu). Tòa nhà được đưa vào sử dụng từ năm 2012 với 300 căn hộ, trên 1.000 dân. 

Theo phản ánh của người dân, từ trước đến nay hệ thống báo cháy của tòa nhà không hoạt động dù đã kiến nghị nhiều lần. Hiện nguyên nhân cháy đang được điều tra, làm rõ.