Cán bộ Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH - Công an tỉnh đối thoại, giải đáp các khó khăn, vướng mắc của người dân và doanh nghiệp về TTHC. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin Xác định ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực PCCC, góp phần hiện đại hóa nền hành chính, công khai, minh bạch TTHC, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân và doanh nghiệp, thời gian qua Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác chuyên môn, từ đó giúp rút ngắn thời gian trong việc tổng hợp số liệu, sắp sếp tài liệu một cách khoa học giúp việc giải đáp thắc mắc của người dân về các TTHC được nhanh và chính xác hơn. Với tinh thần quyết tâm tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về tác phong công tác theo hướng chuyên nghiệp và phục vụ, mỗi cán bộ, chiến sĩ Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH - Công an tỉnh luôn nêu cao trách nhiệm, nắm chắc quy trình giải quyết thủ tục hành chính, không ngừng cập nhật kiến thức, trau dồi trình độ, kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện nhiệm vụ.
Hiện nay, Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH đang triển khai thực hiện 100% TTHC được tiếp nhận trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an. Người dân, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến có thể nộp, hoặc nhận hồ sơ 24/24 giờ trong ngày tại bất cứ đâu có kết nối internet; tiết kiệm được thời gian, công sức, cắt giảm các chi phí đi lại, chi phí văn phòng phẩm; người dân, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp có thể theo dõi tình trạng quá trình giải quyết hồ sơ của cơ quan Công an. Duy trì hoạt động tiếp nhận, xử lý triệt để các phản ánh, kiến nghị của tổ chức và công dân, đơn vị đã bố trí cán bộ có trình độ, kinh nghiệm thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận, giải quyết các TTHC về PCCC, vừa bảo đảm giải quyết hồ sơ theo đúng quy định, vừa kết hợp hướng dẫn, tuyên truyền cho người dân, cơ quan, doanh nghiệp chấp hành tốt các quy định của pháp luật. Nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân Tiếp tục duy trì việc rút ngắn thời gian giải quyết TTHC trong lĩnh vực PCCC, thường xuyên rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật trong lĩnh vực PCCC, kịp thời kiến nghị, đề xuất sửa đổi, bổ sung hoàn thiện thể chế, cơ chế, chính sách. Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH đã phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ Công an tỉnh hoàn thiện hệ thống mạng máy tính diện rộng ngành Công an, bảo đảm an ninh, an toàn, bảo mật, đáp ứng yêu cầu cung cấp dịch vụ công trực tuyến; triển khai chữ ký số, xác thực điện tử, bảo đảm các hệ thống bảo mật thông tin nghiệp vụ hoạt động ổn định, thông suốt, phục vụ chuyển đổi số. Đơn vị cũng đã triển khai số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC và thường xuyên cập nhật vào kho dữ liệu điện tử chuyên ngành của lực lượng Cảnh sát PCCC&CNCH.
Cùng với đó, đơn vị đã tổ chức hội nghị đối thoại với doanh nghiệp về công tác PCCC&CNCH, để các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và mọi người dân biết, nắm rõ quyền và nghĩa vụ của mình trong giải quyết TTHC; thường xuyên rà soát, đề xuất cắt giảm, đơn giản hóa quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Đồng thời, duy trì Fanpage tuyên truyền trên mạng xã hội facebook về công tác PCCC&CNCH, kịp thời nắm bắt các vướng mắc, khó khăn của người dân, doanh nghiệp nhằm hỗ trợ giải đáp, tháo gỡ.
Thượng tá Phan Minh Học - Phó Trưởng phòng Cảnh sát PCCC&CNCH cho biết: Việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến được xem là khâu quan trọng trong cải cách hành chính, góp phần thực hiện hiệu quả Đề án của Thủ tướng Chính phủ về “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030” (Đề án 06) và hướng tới xây dựng Chính phủ điện tử; mang lại nhiều lợi ích thiết thực, giúp cơ quan hành chính nhà nước, người dân và doanh nghiệp thực hiện các TTHC trên nhiều lĩnh vực một cách thuận tiện.
Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH khuyến khích người dân, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến không chỉ trong lĩnh vực PCCC mà còn trong tất cả các lĩnh vực khác do Bộ Công an cung cấp./.
Theo Minh Quân - Diệu Loan
Cổng Thông tin điện tử Công an tỉnh Hà Giang